蓝凤凰品牌策划:综合解决方案是企业发展的方向

  中国的企业从经营范围和商业模式上,大体经历了三个阶段。

第一个阶段,大包大揽阶段,什么都做,搞重复建设,乱铺摊子,盲目扩张,什么赚钱就做什么,充满机会主义,经营决策带有很大的投机成分。管理方式粗放,资源浪费严重,求量不求质。主要存在于卖方市场阶段,准确地讲,处于中国改革开放前期,中国企业发展初期,主要特点是忽视客户意见和需求,在市场交易中占主导地位。

第二个阶段,专业分工阶段,社会的发展进步,加剧了社会分工,消费者和客户需求的多元化,卖方市场逐步转变成买方市场,买方在交易中的地位越来越高,过去大包大揽的公司逐步难以适应市场竞争,公司开始向专业化发展,越来越多的企业进入细分领域,打造差异化,专业化,专注小而美,成为细分行业的佼佼者,能够割据一方或者偏安一隅。

专业型公司有自身优势,能够集中人力、物力、财力单点突破,形成集中化优势,容易建立影响力,而且管理运作难度相对较低。随着信息化时代的发展,信息越来越透明,顾客支付能力提高,越来越多企业开始忽略小幅度的经济成本,开始关注背后的隐藏成本,倾向于更方便、更集中的服务,一种既有宽度,又有深度,既有广度,又有专业的公司形式应运而生。

这类公司的显著特点是做横向或者纵向延伸,做一体化运作,在已有业务的相关领域开拓业务,形成产业链甚至平台,对于客户而言,省去了挑选不同服务商的时间成本和风险。对于企业而言,形成更加强大的竞争能力,提高可不可替代性,缺点是产业链长,需要整合的人才和资源多,管理难度大。

蓝凤凰品牌策划张克强先生认为,综合性一体化公司应该符合“T”字形服务结构,在宽度上,业务之间一定有关联性,能够自成体系,而且基于同类业务客户的关联需求,整体宽度不应太宽,太宽则难以驾驭。在深度上,不同的业务类型需要形成核心,或者说,有主业和辅业之分,形成自己的核心业务或者核心优势,是别人难以替代的。这样,企业能够为客户提供一站式综合解决方案,提高性价比,将顾客利益最大化,为顾客节省时间、经济和隐形成本。

他说,“拿蓝凤凰品牌策划为例,围绕品牌建设,提供商业策划、品牌策划、文案策划、视觉塑造、营销策划和企业文化建设,品牌策划、文案策划和营销策划属于主要业务,其它为辅助业务,共同构成一站式服务体系,为客户提供360度多方位服务,从企业诞生、发展、成熟、衰退和退市提供全生命周期服务。”

总而言之,未来的企业一定是立足于核心专业,做业务相关性拓展,能够为客户提供一站式综合解决方案的综合型企业。整合型、专业化、平台化、多元化是将来企业的主要特点。

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